Perguntas Frequentes

Sim, basta acessar o seu Dashboard > Minhas Assinaturas > Detalhes > Editar > Alterar Plano.

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Uma vez aprovado o seu pedido, nosso sistema irá processar o seu envio automaticamente. O prazo informado pelos correios são de até 10 dias úteis para realizar a entrega. Caso você opte por receber um uma província, todos os envios pendentes são processados e enviados a partir do dia 20 de cada mês.

Nossos eventos exclusivos para assinantes destinam-se aos clientes que fazem parte do programa de apoio ao produto, através das assinaturas. Os jogadores de L5R que não fazem parte do nosso modelo de assinaturas poderão participar de eventos não exclusivos.

Nosso modelo de assinatura contempla apenas o card game Legend of the Five Rings e suas expansões. Todos os outros produtos, mesmo que levem a marca do L5R e não estiverem descritos no conteúdo do plano adquirido, não farão parte do plano de assinaturas.

Atualmente temos a necessidade de um modelo de assinaturas para o L5R. Entendemos que os assinantes, que estão comprometidos com o projeto mereçam o melhor acesso possível aos nossos produtos e aos torneios relacionados a ele. Além disso, com a identificação desses assinantes pelos seus IDs, conseguiremos mapear a nossa comunidade de jogadores para futuros eventos e premiações com base nos resultados obtidos.

Sim, ao cancelar a sua assinatura, nosso sistema vai contabilizar seus pagamentos. Caso você tenham recebido mais produtos do que pagou, haverá a cobrança proporcional aos produtos enviados. Caso você tenha pago mais do que tenha recebido em produtos L5R, o sistema realizará o estorno dos valores excedentes.

Os eventos exclusivos para assinantes terão a validação do ID do assinante atrelado ao CPF da assinatura em questão. Sendo assim, somente assinantes ativos poderão participar dos eventos exclusivos para assinantes. Os eventos abertos não terão a requisição do ID de assinante.

Você poderá fazer a sua assinatura a qualquer momento em que houver a disponibilidade do plano em nossos sistemas. Assim que houver a liberação financeira do seu pedido, todos os itens já enviados referentes ao plano escolhido, serão enviados em um único pacote.

Sim, dependendo da ocasião e negociações com a editora do produto, iremos disponibilizar materiais e/ou produtos para nossos assinantes mesmo que não estejam descritos no plano adquirido. O prazo para a entrega destes itens, poderá se estender mesmo após finalizado o ciclo do plano, para os assinantes ativos e nosso sistema.